Avis Clients Villatech

Aucun sérieux, article livré abîmé avec 15 jours de retard. 4 mois après j'attends toujours le remboursement.

A fuir de toute urgence! Commande passée le 23 avril pour un four Bosch, jamais livré malgré 3 RDV imposés, mais argent bien encaissé! Attention, c'est le même groupe que MDA : procédure de sauvegarde du groupe en 2020 par le Tribunal de commerce de Lyon. Sponsor du stade de foot lyonnais, plusieurs article dans la presse économique nationale, des doutes émis sur le développement et la gestion, la qualité des produits (SOCIETE MENAGER EN DEFAUTS D ASPECTS -DISTRIBUTION M.D.A. DISTRIBUTION). C'est à se demander comment Darty peut accepter une telle entreprise sur son MarketPlace, ce n'est pas à son honneur!

Commande acceptée sur la Fnac market place d’un Appareil photo et dont la carte bancaire a été débitée le jour même. Il est annoncé 48h après qu’il n’ont en fait jamais eu le produit et n’en pont pas donc l’expédier .
Aucun remboursement a plus de 15 jours de la commande.
Service client qui nie avoir eu une commande dans les suites.
Vendeur malhonnête a éviter à tout prix.

HONTEUX ET MINABLE
J'ai commandé une gazinière 214,80 € sur le site "darty" vendu par le partenaire VILLATECH , les joints en caoutchoucs sortent autour des brûleurs, la porte du four est entrebâillée, il manque le lèche frite, j'ai contacté plusieurs fois le service relation clientèle, ils m'ont demandés d'envoyer des photos, ce que j'ai fais, et mon répondu que LES FRAIS DE RETOUR RESTE A LA CHARGE DU CLIENT DONC 70,00 € . Je suis seule avec des enfants et nous mangeons froid et micro ondes, je n'ose pas l'utilisé sinon ils trouveront des excuses . JE DÉCONSEILLE FORTEMENT VILLATECH . Je regrette de ne pas avoir regarder leur site avant ...

Le colis est arrivé en temps et en heure...MAIS livré par chronopost. Le livreur a bien sonné mais il est parti avant que je sorte de chez moi et j'ai retrouvé le colis au sol derrière mon portail ! Darty recommande bien d'ouvrir le colis en présence du livreur, sinon en cas de problème je ne peux pas me retourner contre le livreur ! De plus c'est la deuxième fois que j'ai un soucis avec chronopost : c'est une société à fuir.
Donc ma note correspond au choix de la société concernant le livreur chronopost !!!

Produit reçu endommagé emballage intact
A fuir .

Nous avons commandé sur le site BUT.fr une plaque de cuisson vendu par le vendeur partenaire Villatech, après ouverture la plaque était cassé, ils nous ont obligé à prendre en charge les frais de livraison à notre charge , suite à ça nous recommandons une plaque de cuisson chez eux et de nouveau elle arrive cassée. Cette entreprise fait partie du groupe BUT et les deux se renvoient la balle en eux, fuyez BUT et fuyez Villatech, ils sont incompétents et malhonnêtes.

Aucun scrupule, il vende un four pyrolyse plus de 300 €
Au bout de 30mn de cette pyrolyse le four implose et la vitre intérieure explose. je prend RDV avec le service Wirlpool à la demande de VILLATECH pour faire passer un réparateur.
celui-ci vient avec une vitre de rechange et ne vérifie pas si d'autre dommage et ne nettoie pas l'intérieur du four où se trouve des éclats de verre mêlée à la graisse . je reviens vers villatech car un four de 2 mois n'a pas a être réparer mais changer ou remboursé!!! aucun respect du code du commerce !!

Ai reçu subitement la machine à laver que j'attendais seulement dans 15 jours....et pour cause, la "dite envoyée" est du reconditionné... avec tous les stigmates que peuvent représenter un appareil qui n'a pas fait l'affaire à quelqu'un d'autre.
Fanny Villatech me balade, prétextant ne pas pouvoir ouvrir les photos très très parlantes...Il m'a vendu de l'occasion au prix du neuf.

Honteux.
Nous avons commandé une machine à laver séchante dans la catégorie machine à laver séchante.
Elle arrive et c'est un produite uniquement lavant.
J'explique le problème de façon très aimable à la conseillère qui m'indique que c'est impossible même pas un échange.
J'ai déjà eu ce soucis avec Boulanger qui m'a échangé le produit. Je suis outrée du comportement de la personne au téléphone !
FUYEZ!!!!

J'ai acheté fin aout 2020 une hotte GLEM pour des raisons de confinement et de surchage de travail le montage de la cuisine n'a eu lieu que les 31/12 et 04/01/2021.
A la mise en service de cette hotte nous nous sommes aperçu d'un bruit anormal. Après examen nous avons constaté (sans démontage)que le support du moteur droit était cassé. A la réception du colis aucun dégât apparent sur celui-ci et sur la hotte.
le SAV refuse la garantie sous prétexte que j'aurai du porter réclamation dans les 3 jours qui suivent la réception. Je ne pensais pas qu'il fallait brancher la hotte pour constater un défaut.Je croyais que VILLATECH était une société sérieuse. en réalité une socièté a fuir